傍晚 5 点，上海南京东路人潮如织，不断往外滩江堤方向涌动。民警徐懿刚从南京路步行街巡逻至中山东一路路口，一眼便瞧见对面成排架起的长焦镜头 ——又是专门来拍网红警察的博主。只是看了一眼，她便无视了镜头，按照自己的工作节奏，融入熙攘的人流中，继续巡逻任务。
刚刚过去的国庆中秋长假，多位参与大客流安保、交通管理的上海公安民警，再次成为社交媒体博主们追逐的流量密码。从 “外滩活地图” 黄俊上脱口秀节目登上热搜，到徐懿因一张骑行巡逻照片刷屏社交媒体，再到日常执法视频爆火的 “卷卷交警” 朱石瑜 —— 这些上海基层民警凭 “颜值”“萌感” 出圈，因执法服务的专业火爆网络，意外成了 “网红警察”。在无处不在的镜头下工作，成为他们的另一种“常态”。
徐懿的“出圈”照片。上海黄浦公安 供图
流量涌来，带着赞赏、好奇，也夹杂着审视、质疑。这些基层民警，突然被推到了一个微妙的位置上：他们既是执法者，又成了被关注的 “公众人物”；既可以借流量让更多人理解警察这个职业，又怕被流量裹挟，影响日常工作，模糊了职责边界。
镜头关注之下，他们如何平衡警服所承载的责任，和流量带来的聚焦与喧嚣？
流量涌来：光环与负重交织
徐懿与流量的邂逅颇具戏剧性。去年“五一”，一段她骑自行车在南京路步行街巡逻执勤的短视频，连带“外滩最美交警”的标签，刷屏社交媒体。
徐懿是上海市公安局黄浦分局南京路步行街管理中队的民警，被镜头捕捉的画面，只是她和同事们参与节假日大客流安保工作的日常。“我是治安民警，并不是交警，博主贴的标签是错的。”每次提及，徐懿都会认真纠正。但显然追逐流量的博主和网友们并不在意这样的专业细节，他们会在视频下方打上各种能触发热搜、引起关注的关键词标签。
徐懿在国庆大客流安保工作中，安抚闹情绪的小朋友（黄浦公安分局 供图）
徐懿并非个例。在社交媒体的传播浪潮下，越来越多的基层民警因偶然被镜头捕捉而走进公众视野。
今年7月，长宁公安交管支队二大队民警朱石瑜，因一段处置交通事故的视频一夜之间收获众多拥趸，因其自来卷的头发，还被粉丝亲切称为“卷卷警官”。
视频中，他面对情绪激动的司机，全程耐心倾听不打断，等对方冷静后，逐条解释法律规定，最后开出罚单，还贴心提醒：“下次这种情况还是您全责，记得吸取教训。”
朱石瑜第一次知道自己“火了”，是同事发来的视频链接，并告知“别人拍你的视频点赞量有好几万”，但他没有特别的感受，总觉得跟自己无关。
但流量的传播的速度远超他们的想象。有博主蹲守几天，只为拍到徐懿跨上自行车那刻的飒爽身姿；有粉丝特意来看朱石瑜执勤，举着手机求合影。在粉丝组建的群，每天都有人问“卷卷什么时候出来”“在哪里能偶遇卷卷”……“我只是做了日常工作，没想到被这么多人盯着。”朱石瑜一度感到无奈。
今年春节假期，徐懿在豫园、南京路执勤。
这种“被盯着” 的感觉，黄浦公安分局民警黄俊更早有体会。2019年，他参加一档脱口秀节目，将日常执勤趣事搬上舞台，当晚便登顶热搜榜。隔天，就有街拍博主带着设备找上门，最夸张的一次，二十多人挤在路旁，长枪短炮对着正在路口疏导交通的他。
流量汹涌，黄俊坦言起初心里有过波动，“那是一种好像自己挺厉害的错觉，而且不受控地在心里蔓延”。好在周围人及时 “敲木鱼”，让他心态回归。
很快，黄俊意识到流量带来的复杂影响。有人在路边违法停车，他上前提醒，话说到一半，对方忽然认出他来：“哦哟是你呀！我很喜欢你的，听了你讲脱口秀知道你们交警也很难…… 但这次能不能不要罚？” 这样的求情，让他一度尴尬。
对于时刻跟老百姓打交道的民警，流量带来的有光环，更有负累。黄俊希望透过镜头，让更多的人理解，交警是一群有血有肉、有追求有使命感的人，并非被误解和标签化的“开单子的”。可社交媒体上又明明白白地给他打上了更多标签，他感到如履薄冰，“生怕自己一句话没说对、没说好，会在网络上被无限放大，甚至影响上海公安形象”。很长一段时间，他的执勤包里都放着一副能遮住半张脸的口罩，“用来躲镜头的”。
镜头内外：坚守与转化的探寻
“网红警察”的出现绝非偶然。国内治安持续向好，人们对警察这一职业的关注点更多在于日常巡逻执法、维护公共秩序等方面，形象良好、执法严谨的警察确实能为不少人提供更多“情绪价值”。但，这是否背离了职业初衷？
面对镜头的关注和流量的追逐，“网红警察”们都在小心翼翼地守住一条线 —— 一条区分 “个人形象” 与 “职业身份” 的线。
这份坚守，对于基层执法民警尤为重要。“网红警察”的走红，承载着公众对公安工作的更高期待，是对“人性化执法” 的认可和赞许。“但执法的核心始终是法，如果为了迎合流量，在执法中过度‘卖萌’或随意变通，反而会损害法律的严肃性。”黄俊说。
当流量“自来水”涌来，“网红警察” 们往往都承担了许多宣传任务。在网络传播时代，公安宣传也需要受网友欢迎的民警和方式，来增进与公众的沟通合作。
过去，警察形象多为“严肃板正”，而不少出圈民警让公众看到执法者的 “烟火气”—— 会欢笑，会疲惫，在严格执法时也会流露关怀与温度。
“流量本身无好坏，关键是用它做什么。”在公安宣传人士看来，“网红警察”所带来的流量，可以转化为警民沟通的渠道，也可以成为软性普法的窗口。“一个受公众欢迎的警察，无疑能提升沟通的效率，无论脱口秀还是短视频，都是在探索当代警民沟通合作的方式。”
黄俊工作的外滩区域，每年要接待数千万名游客。以前，他每天要回答上百次“怎么去城隍庙”“哪里能拍外滩夜景” 等问题。后来，他和同事合作拍摄了“外滩出行指南”系列短视频，用网友熟悉的幽默语气，讲解大客流时的疏散路线、电动自行车的安全规范，甚至还教大家“如何快速找到外滩的卫生间”。
这些视频没有华丽的剪辑，全是执勤中的真实场景，却因为内容实用，单条播放量最高突破500万。“以前我一天最多帮150人指路，现在一条视频能让几十万人看懂路线，这是流量带来的积极意义。”黄俊说。
国庆中秋长假，黄俊在南京东路中山东一路执行交通管理任务（黄浦公安分局 供图）
朱石瑜已经适应了在镜头下工作。受到关注后，他依旧每天提前半小时左右到岗，仔细检查装备、熟悉路况。执勤时，遇到问路的老人，他会主动弯腰倾听；碰到交通违法者，仍坚持“先让对方讲，再释法说理”。“观察违法者的情绪和态度，然后对症下药，这是我们的工作日常。如果只是为了镜头刻意表现，早晚要露馅。”
对于徐懿来说，不同的镜头有着不同的属性。这个国庆假期，她多次被游客认出求合影，只要不影响工作，她尽可能满足：“合影就几秒钟，很多是外地过来的游客，我怎么拒绝？”她也会掏出执勤包里给孩子们准备的棒棒糖，大方展现在宣传科同事的镜头前，讲述着日常工作中的点滴，让大家看到上海警察的细致与温暖。
徐懿给闹脾气的小朋友送上棒棒糖
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